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合肥自动门售后服务规范有哪些

编辑:安徽众泰智能科技有限公司时间:2020-07-23

       合肥自动门售后服务作业,本着“用户榜首”的准则保证每一台自动门的正常运行。

二、规划一切完成工程验收的自动门售后服务、保护、保养及有关技术支持等问题的解决均按本规范执行。

三、内容1.服务言语、行为规范

1.1、统一着装,须穿戴规整,洁净规整,无损。

1.2、微笑服务,言辞规范。“我是奥润特门控公司的修补员xxx,前来为您服务;”“今后有问题,我们随时为您效能。”1.3、不许抽用户的烟、喝用户的茶、吃用户的饭、承受用户的任何馈赠。

1.4、对待用户的诉苦、责怪或愤怒、要虚心听取,极力解决,不许反唇相讥。

1.5、因修补施工给用户形成麻烦时,有对用户表示歉意:“给你们添麻烦了,请原谅!”。

1.6、现场东西、物料需摆放规整,应尽量削减占地规划。

1.7、尽量削减噪音,以削减对用户正常作业、日子的影响。

1.8、需求用户供给协助时,如需桌、凳、梯子等,要表示感谢,用完后,及时偿还,如有损坏应按价赔偿。

1.9、对用户的询问,要耐性答复,如遇不能答复的问题,请说:“对不住”,并向用户说明,电请公司后答复。

1.10、现场服务人员代表公司的利益和形象,要有使命感,不许推卸责任于公司其他部分、人员。

多年来,合肥自动门公司坚持“以人为本,科技立异”,一同公司不断引进国外先进出产设备和科学技术,完成了产品科技化和人性化的完美结合,工艺精深、功能安稳、外型时尚高雅,为电动门商场供给了源源不断的精品。精心锻炼企业的含金量,品牌并不是单靠巨大的广告投入而垂手而得的东西,它必定是完善质量的别称,是客户满意度的浓缩,是社会广大用户认同的成果。